Ошибочно перечислили деньги. Как вернуть?

ВОПРОС: Мы (наша фирма) ошибочно перечислили деньги на чужой счет, то есть другой фирме, с которой ранее был заключен договор, товар по которому уже был нами оплачен и продавцом поставлен. Данной фирме нами было направлено письмо с требованием вернуть, ошибочно перечисленные, деньги, но до настоящего времени денежные средства нам не возвращены. При оплате мобильного телефона ошибочно переведены деньги на другой телефон (другому абоненту), другую (чужую) банковскую (кредитную) карту. Как вернуть деньги, которые были ошибочно переведены на чужой счет?

ОТВЕТ: Ситуации, когда деньги ошибочно были перечислены (переведены) на чужой счет случаются довольно-таки часто. В частности, такие ситуации возникают не только, когда одна фирма произвела ошибочное перечисление денег на чужой счет или при оплате мобильного (сотового) телефона был ошибочно (случайно) произведен перевод денег на другой телефон. Такие ситуации случаются и при оплате интернета, при переводе денег с одной банковской карты (кредитной карты) на другую банковскую (кредитную) карту, при оплате товаров банковской картой через интернет.
При ответе на вопрос как вернуть ошибочно перечисленные деньги, можно выделить два основных пункта, это способ возврата и существуют ли, предусмотренные законом, основания для возврата денег?
Ответ на первый вопрос относительно простой - способа два. Первый способ: возврат Ваших денежных средств лицом, их получившим, в добровольном порядке, что может произойти после уведомления его о необходимости вернуть ошибочно перечисленные деньги. Уведомить его Вы можете, например, направлением ему претензии. Второй способ: это подача соответствующего иска в суд и вынесение судом решения по данному делу.

Теперь рассмотрим вопрос о законности требования вернуть ошибочно перечисленные деньги.
В соответствии со ст.1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
Данная статья отвечает на первый вопрос, что указанная денежная сумма будет являться неосновательным обогащением лица, которому ошибочно перечислили деньги, поскольку оно приобрело их без каких-либо на это законных оснований. То есть между сторонами не было никаких договорных обязательств, по которым приобреталь мог бы получить данные денежные средства.
Также данной статьей на приобретателя возлагается обязанность вернуть ошибочно перечисленные деньги.

Еще один вопрос, возникающий в данной ситуации, это срок возврата денежных средств, то есть когда у лица, получившего эти денежные средства, возникает обязанность их вернуть?
Согласно п.2 ст.1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
Из приведенной статьи видно, что на приобретателя возлагается обязанность, кроме суммы неосновательного обогащения, уплатить на нее и проценты. Данная обязанность возникает, с того времени, когда он узнал о наличии у него данной суммы. Узнать о ее наличии он при получении выписки из банка, получении претензии от лица, которое ошибочно перечислило деньги, а также иными способами. Следовательно, обязанность вернуть, ошибочно перечисленные, деньги у него возникла с того момента, когда он узнал об их наличии.
И как уже было сказано выше, в случае задержки возврата, кроме ошибочно перечисленных денежных средств, в соответствии со ст.395 ГК РФ Вы вправе требовать от приобретателя также проценты на указанную сумму.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА ПО ГРАЖДАНСКОМУ ПРАВУ:

13.05.2013

46 комментариев к Ошибочно перечислили деньги. Как вернуть?

  1. Сузанна:

    Подскажите , а какой процент должен вернуть преобладатель ?!

  2. Олег Умеренков:

    Не понял вопрос. Кого Вы имеете ввиду под словом «преобладатель»?
    Если имеется ввиду «приобретатель», то проценты начисляются исходя из ставки рефинансированя (учетной ставки), которая на 24.11.2014 составляет 8,25% годовых.

  3. Елена:

    Здравствуйте уважаемый Олег Николаевич! Ответьте пожалуйста, как быть если ошибочно перечислены деньги, в эта фирма есть только на бумаге, то есть есть подозрение, что прежнии учредители внесли изменение в устав и учредителем формально стал человек с которого ничего невозможно взять, с расчётный счёт этой липовой фирмы обложен инкассой и наши денежки списаны на уплату их долгов по налогам. Написали пильмо в другой город новому учредителю, а он не пришел на почту получать письмо и письмо пришло назад. Имеем ли мы право списать эти деньги или обязательно надо подавать иск в суд.

    • Олег Умеренков:

      Деньги же Вы перечисляли не учредителю, а юридическому лицу, соответственно, по его месту нахождения (по месту его регистрации) и необходимо направлять претензию. С него же и требовать деньги в судебном порядке.
      А относительно того, что есть подозрения, то возьмите выписку из ЕГРЮЛ, из которой станет ясно, кто там учредитель и все остальное.
      Что касается наличия у фирмы денег, то это уже другой вопрос…

  4. Елена:

    Большое Вам спасибо за ответ Олег Николаевич. Мы уже направили письмо, которое она не взяла на почте. Нам уже понятно. что она никак себя обнаруживать не будет. Выписку то мы получмли из СБИСа, по ней и адрес узнали на который направили претензию. А если подавать в суд, то надо же платить пошлину, зачем лишнии траты если ясно, что деньги не вернуть. Меня больше интерисует как в бухгалтерском учёте правильно списать эти деньги не нарушая статьи 1102 и 1109 ГК РФ. Мне кажется не обязательно же подавать в суд, а просто дождаться конца исковой давности и списать с баланса эти деньги.
    Всё же как хорошо, что с расчётным счётом работает хозяин. Поначалу как пришла на работу было как-то обидно, ведь на прошлой работе работала и с рублёвым и с валютным счётом и не каких проблем, а тут значит не доверяют. Если бы это я ошиблась-пощады бы не было, а если он, то и ничего страшного.

    Олег Николаевич, так как мне поступить по бухгалтерии?
    Поздравляю Вас с наступающим Новым годом! Всех благ Вам!

    • Олег Умеренков:

      Вопрос по бухгалтерии — к бухгалтеру.
      Если хотите, чтобы проконсультировал я, то мои услуги платные. Пишите на почту или звоните.

  5. Злата:

    Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, если был произведен ошибочный перевод средств с лицевого счета в Сбербанке Москвы на карту в Сбербанке другого города в России, 22.12.2014. Как можно вернуть деньги. Мне важно понять последовательность действий. Спасибо.

    • Олег Умеренков:

      Последовательность действий простая.
      Можете направить претензию тому, кому были перечислены деньги, с указанием номера счета, на который он должен вернуть деньги, и срока, в течение которого это должно быть сделано.
      Если в установленный срок деньги возвращены не были, составляется исковое заявление, платится государственная пошлина и вместе с выпиской из банка, подтверждающей перечисление денег, направляется в суд.
      Ну а далее суд рассматривает Ваши требования и выносит решение.

      • Дмитрий:

        А подскажите на кого я должен подавать в суд, если у меня только номер карты, на которую я ошибочно перечислил деньги? А банк информацию о владельце карты с данным номером не дает.

        • Олег Умеренков:

          Во-первых, деньги перечисляются не на карту, а на счет.
          Во-вторых, я ведь уже писал, что сведения о лице, которому Вы перечислили деньги, можно попробовать узнать через полицию…

          • Елена:

            полиция не имеет право разглашать информацию о третьих лицах! И откуда в полиции могут знать кому принадлежит тот или иной банковский счет!

          • Олег Умеренков:

            Елена, полиции не нужно знать, кому принадлежит счет, она эти данные может запросить в ИФНС или банке в рамках проверки, проводимой на основании Вашего заявления.
            А при ознакомлении с материалами проверки можно посмотреть и кому принадлежит счет.

  6. Дмитрий Юшков:

    Добрый день. Подскажите, как действовать в следующей ситуации:

    ООО «1» и ООО «2» являются группой компаний с одним директором, одними учредителями.

    ООО «2» (покупатель) и ООО «3» (поставщик) договорились о том, что поставщик поставит товары. Но у ООО «2» не хватало в полной мере денег на оплату этих товаров, поэтому договорились, что часть средств предоставит ООО «1» напрямую ООО «3» на основании договора беспроцентного займа. Отношения тогда были доверительные, и поэтому, хотя перечисление и было сделано с основанием «по договору беспроцентного займа №хх от хх.уу.гггг», сам договор заключен не был. Идея была в том, что когда у ООО «2» появятся деньги, оно сделает перечисление на ООО «3» за оплату товаров, а то вернет долг ООО «1».

    В конечном итоге, товары небыли поставлены. Как действовать в данном случае ООО «1», можно ли потребовать возврата денег, на том основании, что это был якобы ошибочный платеж?

    При этом у ООО «3» отсутствуют документы, которыми они могли бы подтвердить основания этого платежа, так и у ООО «1» они тоже отстутствуют.

  7. Данияр:

    Здравствуйте! А если переводов было несколько не правильных сделано.Все включать в одно заявление? И какой формы должна быть претензия?Как узнать адрес незаконного обогащенного человека, сберабанк такой инфы не дает!

    • Олег Умеренков:

      Требования по всем суммам можно совместить в одном иске.
      Претензия составляется в произвольной форме.
      Относительно того, как узнать адрес. Если это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то элементарно. Если физ.лицо без статуса ИП, то можно попробовать через полицию, главное, правильно обосновать заявление.
      А вообще, странная история. Несколько раз перечисляете деньги, но так и не удостоверились, на тот ли они счет поступают…

  8. Олег:

    У меня вопрос схожий с предыдущим.
    Допустим я знаю человека (физ.лицо), которому я перечислял деньги на карту со своей карты в Сбербанке, и делал я это несколько раз (примерно 20-30 переводов).
    Могу ли я через суд затребовать возврат перечисленных мной сумм? Договорных отношений между мной и получателем денежных средств не было.

    • Олег Умеренков:

      Затребовать можно все, что угодно, вопрос в основаниях для удовлетворения иска.
      Кроме того, отсутствие бумаги с надписью: «договор» и подписями сторон еще не свидетельствует об отсутствии договорных отношений. Например, когда Вы покупаете в магазине хлеб — Вы заключаете договор, хотя и никаких бумаг не подписываете.
      В связи с чем перечислялись деньги? Что Вы указывали в основании платежа?

  9. Наталия:

    Если ошибочно перечислили деньги на другой счет в яндекс деньгах, можно ли их вернуть?

  10. Мария:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги, которые я перечислила своему знакомому на карту Сбербанка для покупки для меня тура в агенстве. Получив деньги, тур он не приобрел и попросту меня кинул. Обратилась в банк, где оформили онлайн-заявку на рассмотрение аннулирования ошибочного платежа, но при этом сотрудники предупредили что случай безнадежный. Сразу в суд идти или сначала в полицию?

    • Олег Умеренков:

      Как вернуть деньги? Обратиться с иском в суд, добиться положительного решения, получить исполнительный лист, отдать его судебным приставам-исполнителям, дождаться когда они взыщут с него деньги и перечислят Вам…
      Относительно того, куда сначала обращаться — без разницы. Вопрос с другом, как Вы будете доказывать факт заключения между вами договора о покупке тура?

      • Мария:

        У меня сохранена переписка с этим человеком в телефоне, где мы общаемся на тему покупки сколько денег перечислить, какие даты и тд. Этого будет не достаточно? Или тогда проще обратиться в суд об ошибочном переводе с карты, его карта у меня в шаблонах переводов, случайно нажала, и не поднимать вопрос о предварительных договоренностях? Я просто не совсем понимаю деньги мои, с моей карты мною перечислены. Неужели вернуть их такая проблема?!

        • Олег Умеренков:

          Так не бывает: захотел — перевел деньги, передумал — тут же получил обратно.
          У вас договор поручения, по которому Ваш знакомый должен был купить для Вас тур, но поскольку он свои обязательства не исполнил, Вы вправе требовать вернуть свои деньги.
          Никакого ошибочного перечисления денег с Вашей стороны нет.

  11. Аноним:

    Работаю на почте. отправила перевод наложенного платежа не в ту организацию. как мне теперь вернуть деньги, чтобы отправить их куда положено?

  12. Аноним:

    Подскажите, если мне ошибочно пришли деньги на карту, в сбербанка не сообщили организацию, которая совершила данных средств, в течении какого времени вторая сторона может потребовать с меня возврат денежных средств? В течении какого времени я не должна тратить деньги?

    • Олег Умеренков:

      Если перечислили Вам, то данные этой организации есть в выписке по счету. Деньги она может потребовать в течение любого времени.
      Тратить Вы их тоже можете в течение любого времени. Вопрос только в сроке исковой давности, на который Вы можете сослаться при подаче к Вам иска.

  13. Вячеслав:

    А в какой суд подавать если местожительства и владелец карты не известен, известен только номер. По месту своего жительства подавать? Кто ответчик? Неизвестное лицо получившее деньги? Привлекать ли третьим лицом Сбербанк? Каков алгоритм действий?

  14. Тоня:

    Скажите, какая судебная практика при взыскании ошибочно переведенных денежных средств (в чью пользу)при переводе с карты на карту физическим лицом.

  15. Мик:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста. Мы заключили договор на поставку товара. Поставщик перечислил мне средства, но буквально на следующий день прислал письмо с просьбой вернуть ошибочно уплаченные средства и письмо с просьбой прекратить действие договора. Я вернуть не против, но он просит вернуть на другой р/с. Это нормально? Или не стоит этого делать? А если верну на другой принадлежащий ему р/с , то чем это может мне грозить? Заранее спасибо.

    • Олег Умеренков:

      Если Вы не против вернуть деньги, то можете расторгнуть договор и вернуть.
      На какой счет перечислите деньги не имеет значение, главное, чтобы было подтверждающее письмо от контрагента.

  16. Елена:

    А как же статья 1109 ГК РФ? Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату, 4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующих обязательств, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательств. Я думаю не так просто вернуть ошибочно перечисленные суммы, и вариант здесь один. Только договариваться в добровольном порядке. Я сейчас ссылаясь на эту статью не возвращаю ошибочно перечисленный налоговый вычет налоговой. Интересно прочитать отзыв людей, получивших здесь консультацию. Кто то вернул свои деньги через суд?

  17. Олеся Чижова:

    День добрый. У меня ситуация из ряда необычная. Я работала в компании которая занималась производством и реализацией нерудных материалов. Я работала начальником отдела продаж. почти год. В моей базе клиентов появился клиент который хотел работать за наличный расчет. Убегая от налогов с продаж как ИП. Деньги за продукцию он переводил мне лично на карту перед отправкой машины. Все было нормально, оплата, отгрузка. НО настал день, когда наша компания села. Руководство поджало хвост смылось, не отдав людям зарплату и долговые обязательства. бог с ними разберутся сами. Их уже нашли. По последнему платежу 140000 руб. это за 4 машины с учетом доставки до Спасск-Рязанского. 3 машины я успела поставить, а вот 4 нет. Мы на тот момент уже не работали и при большом желании отгрузить ему ничего не смогла. Теперь он с меня требует вернуть остаток по оплате 35000 но я их в то время уже сдала руководству. Я понимаю что выглядит это не айс, что я сделала глупость воспользовалась для работы своей картой.Но после драки кулаками не машут. он мне начал угрожать на протяжении 4 месяцев — верни деньги или пожалеешь.И так далее… Я ему объясняю что я обычный исполнитель и вы настояли на оплату наличкой на карту не я. теперь он сделал следующее: Все проплаты за щебень запросил вернуть через наш Сбербанк как ошибочные платежы. На протяжении 4 месяцев человек ошибочно переводил деньги??? 287000 руб.?Это как?Часть документов на продукцию вроде осталась но я не уверена. Как быть? Дайте совет. Я устала от него. Спасибо.

  18. Карен:

    Здравствуйте я недавно ошибочно перевёл деньги с киви кошелька на банковскую карту. В банк писал заявление но ответили что получател отказалось вернуть денги . Подскажите пожалуйста как можно вернут денги. У меня известно номер банковской карти получателя имя и фамилия …??

  19. Елена:

    Добрый день! Подскажите, я как физ.лицо переводила в Сбербанке средства на счет юр.лица по договору лизинга, сотрудник банка ошибочно указал реквизиты.Я в свою очередь их не проверила, деньги ушли в другую организацию в абсолютно другой банк. У этой организации открыта картотека (долг этому банку)и как только деньги поступили, банк сразу списал их в картотеку. Я по эл. почте отправляла в банк заявление, что ошибочно перечислила их и прошу вернуть. Сбербанк в свою очередь, тоже направил запрос в этот банк на возврат средств, ошибочно перечисленных. Как вы считаете, есть ли онснования у банка получателя не вернуть данные средтсва обратно?

  20. Здравствуйте! 21.01.2017 я оформляла электронный полис ОСАГО на сайте Росгосстрах , оплата была с картв , заполнила все поля, запросили скан документы, на почту пришла ссылка, прошла чтобы оплатить, ввела данные карты, подтвердила паролем, но выдало ошибку 404. в итоге деньги списали, но полис не оформился. как вернуть деньги? услуга не была оказана. Техподдержка молчит, горячая линия говорит обращайтесь в техподдержку. Подскажите что делать?

  21. Светлана:

    Здравствуйте. У нас такая ситуация . Хотели купить машину у физ лица. Перечислили через Сбербанк деньги от юр лица. Но потом продавец передумал так как ему кто-то посоветовал не брать так деньги, мошенническая операция. Написали в банк на возврат и Юр лицо и физ лицо как ошибочно переведённые платёж. Но банк все рассматривает заявление, уже прошло 4 месяца сначала ставили сроки потом их переносили теперь говорят ждите и сроков не указывают. Как нам быть?

  22. Надежда:

    Здравствуйте. Перечислили деньги за 3 месяца интернет провайдеру. Так получилось что нам нужно уехать на длительное время. Хотели вернуть за 2 месяца деньги т.к.ещё не использовали их. В офисе интернет компании нам отказали т.к они были перечислены им с карты сбербанка. Сказали оформляйте возврат в сбербанке. А при чем сбербанк? Они свою работу сделали деньги перечислили на их счёт. Сбербанк не может ведь без их ведома перечислять с их счёта на мой. Везде оформляют возврат по заявлению .а у этого провайдера нет. Законы ли действия интернет провайдера? Спасибо.

  23. Нталья:

    Добрый день.
    Подскажите,пожалуйста,как быть если фирма ошибочно перевела денежные средства ИП. С расчетного счета денежные средства автоматически были списаны судебными приставами ….в счет каких то судебных постановлений.
    И в какие сроки примерно может решиться данный вопрос?
    Заранее спасибо.

    • Олег Умеренков:

      Не понял. Так фирма сама перечислила деньги предпринимателю или деньги со счета фирмы были списаны судебными приставами на основании решения суда?

Добавить комментарий